Политика за поверителност

Защита на лични данни

Свързано с предоставянето на Вашите лични данни, освен ако по-долу не е посочено друго, няма законово или договорно задължение или изискване за сключване на договор. Вие не сте задължени да предоставяте данни. Непредоставянето на данни няма последици. Това важи само ако не е посочено друго при следващите операции за обработка.

"Лични данни" са всички информации, които се отнасят до идентифицирано или идентифицируемо физическо лице.

 

Сървърни регистри

Можете да посещавате нашия уебсайт без да предоставяте лични данни. При всяко посещение на нашия уебсайт от Вашия интернет браузър се предават до нас или до нашия уеб хостинг доставчик / ИТ услуги данни за използване и се съхраняват в регистрационни данни (т.нар. сървърни регистри). Тези съхранени данни включват например името на посетената страница, дата и час на достъпа, IP адреса, предаденото количество данни и заявителят. Обработката се извършва на основание на чл. 6, ал. 1, т. а, от Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент за защита на личните данни - GDPR) и се извършва в интерес на гарантиране на безпроблемната работа на нашия уебсайт и подобряване на нашето предложение.

 

Контакт

Отговорник за обработка

Можете да се свържете с нас по желание. Отговорник за обработка на данните е: Ти Ди Консултинг ООД, Пловдив, България, имейл info@4myfamily.bg

 

Инициативно свързване с клиент чрез имейл

Когато инициативно се свържете с нас чрез имейл, ние събираме Вашите лични данни (име, имейл адрес, текст на съобщението) само в обема, предоставен от вас. Обработката на данните служи за обработка и отговор на Вашия контакт. Ако контактът служи за изпълнение на предварителни действия по договор (например съвети при интерес към покупка, изготвяне на оферта) или се отнася до вече сключен договор между Вас и нас, тази обработка на данни се извършва на основание на чл. 6, ал. 1, т. б от GDPR. Ако контактът е за други цели, тази обработка на данни се извършва на основание на чл. 6, ал. 1, т. а от GDPR, в нашия основен законен интерес да обработваме и отговаряме на Ваше запитване. В този случай имате право по всяко време, поради причини, свързани с Вашето конкретно положение, да се противопоставите на обработката на лични данни, която се основава на чл. 6, ал. 1, т. а от GDPR. Вашият имейл адрес се използва само за обработка на Вашия въпрос. Вашият имейл адрес се изтрива, следвайки законовите срокове за съхранение, ако не сте дали съгласие за по-нататъшна обработка и използване.

 

Събиране и обработка при използване на формуляра за контакт

При използването на формуляра за контакт ние събираме Вашите лични данни (име, имейл адрес, текст на съобщението) само в обема, предоставен от вас. Обработката на данните служи за целта на установяване на контакт. Ако контактът служи за изпълнение на предварителни действия по договор (например съвети при интерес към покупка, изготвяне на оферта) или се отнася до вече сключен договор между вас и нас, тази обработка на данни се извършва на основание на чл. 6, ал. 1, т. б от GDPR. Ако контактът е за други цели, тази обработка на данни се извършва на основание на чл. 6, ал. 1, т. а от GDPR, в нашия основен законен интерес да обработваме и отговаряме на Вашия въпрос. В този случай имате право по всяко време, поради причини, свързани с вашето конкретно положение, да се противопоставите на обработката на лични данни, която се основава на чл. 6, ал. 1, т. а от GDPR. Вашият имейл адрес се използва само за обработка на Вашия въпрос. Вашият имейл адрес се изтрива следвайки законовите срокове за съхранение, ако не сте дали съгласие за по-нататъшна обработка и използване.

 

Клиентски профил и поръчки

Клиентски профил

При отварянето на клиентски профил събираме Вашите лични данни в обема, указан там. Обработката на данните служи за целта на подобряване на Вашето пазаруване и опростяване на обработката на поръчките. Обработката се извършва на основание на чл. 6, ал. 1, т. а от GDPR, с Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като ни уведомите, без да се засяга законността на обработката, извършена преди оттеглянето му. След оттеглянето на съгласието Вашият клиентски профил ще бъде изтрит.

 

Събиране, обработка и предаване на лични данни при поръчки

При поръчка събираме и обработваме Вашите лични данни само в обема, необходим за изпълнение и обработка на вашата поръчка и за обработка на Вашите запитвания. Предоставянето на данни е необходимо за сключването на договор. Непредоставянето на данни води до невъзможност за сключване на договор. Обработката се извършва на основание на чл. 6, ал. 1, т. б от GDPR и е необходима за изпълнение на договор с вас. При това предаване на Вашите данни става към избрания от Вас доставчик на услуги за доставка и на доставчици на директна доставка, платежни услуги, доставчици на услуги за обработка на поръчки и ИТ услуги. Във всички случаи се спазват стриктно законовите изисквания. Обемът на предаването на данни е минимален.

 

Използване на имейл адреса за изпращане на бюлетини

Използваме Вашия имейл адрес независимо от изпълнението на договора само за собствени рекламни цели за изпращане на бюлетини, ако изрично сте се съгласили. Обработката се извършва на основание на чл. 6, ал. 1, т. а от GDPR, с Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без да засяга законността на обработката, извършена преди оттеглянето му. Можете да се отпишете от бюлетина по всяко време, като използвате съответната връзка в бюлетина или като ни уведомите. След това Вашият имейл адрес ще бъде премахнат от списъка.

При изпращането на данни за имейл маркетинг се предават на доставчик на услуги за имейл маркетинг в рамките на поръчкова обработка. Няма да има предаване на данни на други трети лица.

 

Доставчици на услуги за доставка и управление на предприятието

Предаване на имейл адреса на транспортните компании за информиране за статуса на изпращането

При изпълнение на договора предаваме Вашия имейл адрес на фирмата за транспорт, ако изрично сте се съгласили с това по време на процедурата за поръчка. Това се прави с цел информиране на статуса на изпращането чрез имейл. Обработката се извършва на основание на чл. 6, ал. 1, т. а от GDPR, с Вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като ни уведомите или фирмата за транспорт, без да засяга законността на обработката, извършена преди оттеглянето му.

 

Използване на външна система за управление на предприятието

За изпълнение на договора използваме система за управление на предприятието в рамките на поръчкова обработка. В тази връзка се предават Вашите лични данни, събрани по време на поръчката, на

Платформата за електронна търговия shopify - Shopify International Ltd., 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road Dublin 4, D04 XN32 Ireland

 

Cookies

Нашият уебсайт използва бисквитки (cookies). Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват от интернет браузъра или на компютърната система на потребителя. Когато потребител посети уебсайт, бисквитка може да бъде съхранена на компютърната система на потребителя. Тази бисквитка съдържа уникален низ, който позволява идентификация на браузъра при следващото посещение на уебсайта.

Бисквитките се съхраняват на Вашия компютър. Следователно имате пълното управление върху използването на бисквитки. Чрез избор на съответни технически настройки във вашия интернет браузър, можете да бъдете уведомени преди създаването на бисквитки и можете индивидуално да решите дали да ги приемете, както и да предотвратите съхранението на бисквитките и изпращането на съдържащите се в тях данни. Вече съхранените бисквитки могат да бъдат изтрити по всяко време. Въпреки това ви уведомяваме, че в такъв случай може би няма да можете да използвате напълно всички функции на този уебсайт.

 

Под следните връзки можете да научите как да управлявате бисквитките в най-важните браузъри (включително и как да ги деактивирате):

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=bg

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/bg-bg/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/bg/kb/zabranyavane-na-sajtove-da-shranyavat-biskvitki-i-

Safari: https://support.apple.com/bg-bg/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

 

Технически необходими бисквитки

Когато в настоящата Декларация за поверителност не са направени други уточнения, ние използваме само тези технически необходими бисквитки с цел да направим нашата оферта по-лесна за използване, по-ефективна и по-сигурна. Освен това бисквитките позволяват нашите системи да разпознават Вашия браузър дори след смяна на страница и да ви предложат услуги. Някои функции на нашия уебсайт не могат да бъдат предоставени без използването на бисквитки. За тях е необходимо браузърът да бъде разпознат дори след смяна на страница.

Обработката на Вашите лични данни се извършва на основание на чл. 6, абз. 1, буква f от Регламент (ЕС) 2016/679 относно опазването на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, поради нашия настоящ основен интерес да осигурим оптималната функционалност на уебсайта и да го оформим по начин, удобен и ефективен за потребителите.

Имате право по всяко време да се противопоставите на обработката на Вашите лични данни по основание на чл. 6, абз. 1, буква f от Регламент (ЕС) 2016/679, по причини, произтичащи от вашата специфична ситуация.

 

Анализ и проследяване на рекламата

Използване на Google Analytics

Използваме услугата за уеб анализ Google Analytics на Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Дъблин 4, Ирландия; „Google“) на нашия уебсайт.

Обработката на данни има за цел да направим анализ на този уебсайт и на неговите посетители, както и за маркетингови и рекламни цели. За тази цел Google ще използва получената информация, за да оцени използването Ви на уебсайта, да подготви доклади относно дейността на уебсайта и да предоставя на оператора на уебсайта други услуги, свързани с използването на уебсайта и интернет. Тази информация може да включва: IP адрес, дата и час на посещението, пътя на натискане, информация за използвания от Вас браузър и устройство, посетените страници, референтен адрес (уебсайт, от който сте преминали към нашия уебсайт), местоположение, данни за покупки. IP адресът, предаден чрез браузъра Ви посредством Google Analytics, не се слива с други данни от Google.

Google Analytics използва технологии като бисквитки, уеб съхранение и броени пиксели, които позволяват анализ на използването на уебсайта от Вас. Информацията, събрана за използването Ви на този уебсайт, обикновено се предава до сървър на Google в САЩ и се съхранява там. За САЩ не е издадено решение на Европейската комисия за адекватност. Предаването на данни се извършва на базата на стандартни договорни клаузи като подходящи гаранции за защита на личните данни, видими на адрес: https://policies.google.com/privacy/frameworks и https://business.safety.google/adsprocessorterms/. И Google, и американските държавни органи имат достъп до Вашите данни. Вашите данни могат да бъдат свързани от Google с други данни, като Вашата история на търсене, личните ви акаунти, данни за употребата на други устройства и всички други данни, които Google има за Вас.

На този уебсайт е активирана анонимизация на IP адресите. Това означава, че IP адресът ви се изрязва от Google в рамките на държавите-членки на Европейския съюз или в други договорени страни по Споразумението за Европейско икономическо пространство преди да бъде предаден. Единствено при изключителни случаи целият IP адрес се предава до сървър на Google в САЩ и след това се изрязва там.

Обработката на Вашите лични данни се извършва на база на чл. 6, абз. 1, буква f от Регламент (ЕС) 2016/679 с оглед на нашия основен интерес в подобряването на функционалността на уебсайта и в предоставянето на индивидуализирано и целенасочено предложение. Вие имате право по всяко време да се противопоставите на обработката на данни, които Ви засягат, по основания, произтичащи от Вашата специфична ситуация.

Можете да предотвратите събирането на данни, свързани с Вашето използване на уебсайта и генерирани от Google Analytics (включително вашия IP адрес), както и обработката на тези данни от Google, като изтеглите и инсталирате добавката за браузър, налична на следния линк: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=bg

За да предотвратите бъдещото събиране и съхранение на данни от Google Analytics на устройства, можете да настроите Opt-Out бисквитка. Тя предотвратява бъдещото събиране на данни при посещение на този уебсайт. Трябва да извършите Opt-Out на всички използвани системи и устройства, за да го настроите обширно. Ако изтриете Opt-Out бисквитката, данни отново ще се изпращат на Google. Ако натиснете тук, ще бъде настроена Opt-Out бисквитка: Деактивиране на Google Analytics.

За повече информация относно условията за използване и политиката за поверителност на Google, моля, посетете следните адреси: https://www.google.com/analytics/terms/bg.html и https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=bg.

  

Използване на функциите “Remarketing” или „Други целеви групи“ на Google Inc.

Използваме нашия уебсайт функциите “Remarketing” или „Други целеви групи“ на Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Дъблин 4, Ирландия).

Тази функция се използва с цел анализ на поведението на посетителите и техните интереси. За извършването на анализа на използването на уебсайта, което е основата за създаването на интересно насочената реклама, Google използва бисквитки. Чрез тези бисквитки се записват посещенията на уебсайта, както и анонимизирани данни за употребата на уебсайта. Няма записване на лични данни на посетителите на уебсайта. След посещението ви на други уебсайтове в Мрежата за разпространение на Google се показват рекламни банери, които вероятно взимат предвид разгледаните продукти и информационни области.

Данните ви може да бъдат предавани до сървърите на Google LLC в САЩ. За САЩ не е издадено решение на Европейската комисия за адекватност. Предаването на данни се извършва на базата на стандартни договорни клаузи като подходящи гаранции за защита на личните данни, видими на адрес: https://policies.google.com/privacy/frameworks.

Обработката на Вашите лични данни се извършва на базата на чл. 6, абз. 1, буква f от Регламент (ЕС) 2016/679 с оглед на нашия основен интерес да се свържем с потребителите на страницата с цел интересите им. Вие имате право по всяко време да се противопоставите на обработката на данни, които Ви засягат, по основания, произтичащи от Вашата специфична ситуация.

Можете да деактивирате постоянно използването на бисквитки от Google, като последвате линка по-долу и изтеглите и инсталирате предоставеното там допълнение към браузъра: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=bg

Алтернативно можете да спрете използването на бисквитки от трети лица, като посетите страницата за отказ на Националната инициатива за мрежовата реклама (Network Advertising Initiative) на адрес: https://www.networkadvertising.org/choices/ и следвате посочените там инструкции за отказ.

За повече информация относно Google Remarketing и политиката им за поверителност, моля, посетете следния адрес: https://www.google.com/privacy/ads/

  

Използване на YouTube

На нашия уебсайт използваме функцията за вграждане на видеоклипове от YouTube на Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Дъблин 4, Ирландия; „YouTube“). YouTube е свързан с Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ; “Google”).

Функцията вгражда видеоклипове, които са съхранени в YouTube, в iFrame на уебсайта. При това активиран е "Разширен режим на поверителност". Това означава, че YouTube не съхранява информация за посетителите на уебсайта. Информация се предава на YouTube и се съхранява само ако гледате видеоклипове. Данните ви може да бъдат предавани до САЩ. За САЩ няма одобрение на Европейската комисия за адекватност. Предаването на данни се извършва на базата на стандартни договорни клаузи като подходящи гаранции за защита на личните данни, вижте тук: https://policies.google.com/privacy/frameworks .

Обработката на вашите лични данни се извършва на базата на чл. 6, абз. 1, буква f от Регламент (ЕС) 2016/679 с оглед на нашия основен интерес за персонализирането и оптимизирането на уебсайта. Вие имате право по всяко време да се противопоставите на обработката на данни, които Ви засягат, по основания, произтичащи от Вашата специфична ситуация.

За повече информация относно събирането и използването на данни от YouTube и Google, за вашите права и опции за защита на поверителността, моля, прочетете декларацията за поверителност на YouTube тук: https://www.youtube.com/t/privacy .

 

Използване на Vimeo

На нашия уебсайт използваме добавки на Vimeo Inc. (555 West 18th Street, Ню Йорк, Ню Йорк 10011, САЩ; “Vimeo”) за вграждане на видеоклипове от портала "Vimeo".

Когато отворите страници на нашия уебсайт, снабдени с такава добавка, се установява връзка със сървърите на Vimeo, и добавката се зарежда на страницата чрез уведомление до Вашия браузър. Това означава, че сървърите на Vimeo получават информация както за Вашия IP адрес, така и за това, кои от нашите страници сте посетили.

Ако сте влезли в профила си в Vimeo, Vimeo свързва тази информация с Вашата потребителска сметка. При използването на функциите на добавката (например, чрез стартиране на видеоклип, като натиснете съответния бутон), тази информация се свързва с Вашата сметка в Vimeo.

Данните ви може да бъдат предавани до САЩ. За САЩ няма одобрение на Европейската комисия за адекватност. Предаването на данни се извършва на базата на стандартни договорни клаузи като подходящи гаранции за защита на личните данни, вижте тук: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_bg.

Обработката на вашите лични данни се извършва на базата на чл. 6, абз. 1, буква f от Регламент (ЕС) 2016/679 с оглед на нашия основен интерес към персонализацията и оптимизацията на уебсайта, както и на легитимния интерес на Vimeo да подобри своите услуги, отчитайки изискванията на пазара. Вие имате право по всяко време да се противопоставите на обработката на данни, които Ви засягат, по основания, произтичащи от Вашата специфична ситуация. Ако не искате Vimeo да свързва събраната информация директно с Вашия акаунт в Vimeo, трябва да излезете от акаунта си преди да посетите нашия уебсайт.

За повече информация относно целта и обема на събирането и последващата обработка на данни от Vimeo, както и информация относно вашите права и възможности за защита на поверителността, моля, посетете декларацията за поверителност на Vimeo: https://vimeo.com/privacy

 

Права на засегнатите лица и срок на съхранение

Срок на съхранение

След успешното изпълнение на договора данните се съхраняват първоначално за срока на гаранцията и след това се съхраняват с оглед на сроковете за задължително съхранение, предвидени в закона, включително такива, свързани с данъчни и търговски ангажименти. След изтичането на тези срокове данните се изтриват, освен ако не сте съгласни с по-нататъшната обработка и използване.

 

Права на засегнатите лица

При наличие на изискванията, предвидени в закона, Ви предостояваме следните права, съгласно Регламент (ЕС) 2016/679, именно: право на информация, право на корекция, право на изтриване, право на ограничаване на обработката, право на преносимост на данни. Освен това имате право съгласно член 21, абзац 1 от Регламент (ЕС) 2016/679 да възразите срещу обработките, базирани на член 6, абзац 1, буква f от същия регламент, както и срещу обработката в целите на директната реклама.

 

Право на жалба пред надзорния орган

Съгласно член 77 от Регламент (ЕС) 2016/679 имате право да подадете жалба пред надзорния орган, ако смятате, че обработката на Вашите лични данни не е законна.

  

Право на възражение

Ако обработките на лични данни, изброени тук, се извършват на основание на нашия законен интерес, съгласно член 6, абзац 1, буква f от Регламент (ЕС) 2016/679, Вие имате право по всяко време да възразите с ефект в бъдеще поради обстоятелства, свързани с Вашата конкретна ситуация.

След направеното възражение обработката на съответните данни се прекратява, освен ако можем да докажем наличието на належащи и основателни интереси за обработката, които надделяват над Вашите интереси, права и свободи, или ако обработката служи за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

 

Последно актуализирано на: 18.10.2023